Un cliente compra online, paga y a las horas recibe un mensaje: "Disculpá, no nos quedaba stock". Es una de las experiencias que más reputación le cuestan a un comercio, y en los marketplaces suele tener además consecuencias en la calificación del vendedor. Casi siempre tiene la misma causa: dos stocks que no se hablan.
Por qué pasa
- Stock online cargado a mano: alguien lo actualiza cuando puede.
- Ventas simultáneas: se vende la última unidad en el local y online al mismo tiempo.
- Varios canales: tienda propia,, Tienda Nube, cada uno con su número.
- Stock del sistema poco confiable: aunque se sincronice, si el dato de origen está mal, el error se replica.
La solución: un solo stock
El stock vive en el sistema de gestión, y todos los canales lo toman de ahí. Cada venta —en el local, en la tienda propia o en un marketplace— descuenta del mismo número, y los canales se actualizan. Lo contamos paso a paso en cómo integrar una tienda online con el stock de tu negocio.
Buenas prácticas adicionales
Stock de seguridad online
Para artículos con muy pocas unidades, algunas empresas publican online un poco menos de lo que tienen, para cubrir las ventas simultáneas.
Stock físico confiable
Sincronizar un stock equivocado no sirve. Registrar movimientos y contar periódicamente es la base. Ver diferencias entre stock físico y sistema.
Pedidos que entran solos
Si el pedido online entra al sistema automáticamente, el stock se descuenta en el momento y no cuando alguien lo carga.
Cómo lo resuelve Pracsys
SuperStock Integraciones (Tienda Nube y APIs de repuestos) sincroniza stock, precios y pedidos con Tienda Nube: el pedido entra a SuperStock para facturar y el stock se descuenta en todos los canales. El Catálogo Web hace lo mismo con una tienda propia. Ver también gestión de stock y Tiendanube y sistema de gestión.
