La cliente compra online un vestido talle M. Una hora antes, el último M se vendió en el local. Ahora hay que escribirle para cancelar, devolverle el dinero y esperar que no deje una mala reseña. En indumentaria esto pasa más que en otros rubros, porque el stock se reparte en muchas variantes con pocas unidades cada una.
El problema: dos stocks
Cuando la tienda online tiene su propio stock cargado a mano, siempre va atrasado respecto del local. Con artículos de una o dos unidades por talle y color, cualquier atraso termina en sobreventa. El análisis general del problema está en cómo evitar vender sin stock online.
La solución: un stock por variante para todos los canales
El stock vive en el sistema de gestión, variante por variante, y todos los canales lo usan:
- Una venta en el local descuenta y el canal online se actualiza.
- Una venta online descuenta del mismo stock.
- Un cambio de precio se refleja en todos lados.
Opciones de canal
Tienda online propia
El Catálogo Web de Pracsys es una tienda con tu marca, conectada a SuperStock: una venta online descuenta del stock al instante y los pedidos llegan al sistema listos para preparar y facturar, sin comisiones de marketplace.
Marketplaces y plataformas
Con SuperStock Integraciones (Tienda Nube y APIs de repuestos), las publicaciones de Tienda Nube quedan sincronizadas con el stock real, y los pedidos entran al sistema para facturar.
Cuidados específicos de la ropa
- Fotos por color: el cliente compra lo que ve.
- Guía de talles clara, para reducir cambios.
- Stock de seguridad: en variantes de una sola unidad, algunas tiendas prefieren no publicarlas online.
- Cambios y devoluciones registrados en el sistema, para que la prenda vuelva al stock correcto.
Para una guía general de integración, ver cómo integrar una tienda online con el stock de tu negocio. Y para todo el rubro, software para indumentaria y calzado.
