En una casa de repuestos, el catálogo cumple tres funciones a la vez: ayudar a vender (encontrar la pieza), ayudar a comprar (saber qué reponer) y ayudar a analizar (ver qué deja margen). Para que sirva para las tres, los datos tienen que estar organizados con un criterio. Estas son las dimensiones que conviene separar.
Las dimensiones de un repuesto
Rubro o familia
Es el tipo de pieza: filtros, frenos, suspensión, encendido, embrague, iluminación, correas. Agrupar por rubro permite ver el stock y las ventas de una familia completa, y es la base para definir a qué proveedor se le compra cada cosa.
Marca y línea del repuesto
Quién fabrica la pieza y, dentro de esa marca, qué línea o gama. Es clave para las compras (cada marca suele venir de uno o dos proveedores) y para el análisis de rentabilidad: no todas las marcas dejan el mismo margen.
Aplicación
Para qué vehículos sirve: marca y modelo del auto, motor y años de fabricación. Es lo que permite atender al cliente que no trae código y sólo dice "es para tal auto". Sin aplicación cargada, esa venta depende de la experiencia del vendedor.
Códigos
Código interno, código del fabricante y códigos alternativos. Los desarrollamos en equivalencias de repuestos.
Cómo cargar la aplicación sin volverse loco
Cargar la aplicación de miles de artículos de una sola vez es inviable. Lo que funciona es un plan por etapas:
- Priorizar por rotación: empezar por las familias que más se venden.
- Usar las listas de los proveedores: muchas incluyen la aplicación en la descripción o en columnas propias, y pueden importarse.
- Completar en el mostrador: cuando un cliente pide algo por aplicación y el vendedor lo resuelve, se registra en ese momento.
- Estandarizar nombres: una sola forma de escribir cada marca y modelo de vehículo.
Qué se gana con un catálogo ordenado
- Ventas más rápidas: el vendedor llega a la pieza por código, por aplicación o por marca.
- Compras más precisas: se ve el stock por rubro y por marca antes de pedir.
- Mejor análisis: rentabilidad por marca, línea y rubro, y detección de artículos de baja rotación.
- Menos dependencia de personas clave: el conocimiento queda en el sistema.
Un error frecuente: mezclar todo en la descripción
Muchas repuesteras tienen la marca, la aplicación y la medida escritas dentro de la descripción, cada una con un formato distinto. Sirve para leer, pero no para filtrar ni para analizar. Separar esos datos en campos propios es un trabajo inicial que se paga solo en pocas semanas.
Cómo lo resuelve SuperStock
SuperStock permite clasificar los artículos por marca, línea y rubro, registrar equivalencias y obtener reportes de rentabilidad y ranking por producto. Es la base de la solución para repuestos del automotor de Pracsys. Para el paso siguiente, leé cómo medir la rentabilidad de una casa de repuestos.