Los productos de limpieza e higiene se consumen de manera regular: una oficina usa más o menos la misma cantidad de papel, jabón y lavandina cada mes. Ese consumo predecible es una ventaja para la distribuidora, si se aprovecha.
El historial como punto de partida
Con los pedidos de cada cliente registrados, se ve qué compra, cuánto y cada cuánto. En la visita, el preventista puede partir del último pedido en lugar de empezar de cero. Pracsys Móvil muestra la deuda, las compras anteriores y la lista de precios de cada cliente antes de la visita.
Frecuencia según consumo
La frecuencia de visita no debería ser igual para todos. Un cliente que consume mucho necesita visitas frecuentes; uno chico, menos. Ajustar la frecuencia al consumo real libera tiempo del preventista para clientes nuevos. La organización general de la preventa está en cómo organizar a los preventistas.
Detectar cambios
- Un cliente que dejó de pedir un producto: ¿lo compra en otro lado?
- Un cliente que bajó su volumen: ¿cambió algo en su negocio o está probando otro proveedor?
- Un cliente que no compra hace más de lo habitual: hay que llamarlo.
Con Pracsys Maps, además, se identifican clientes que no se visitan hace X días.
Compras planificadas
Si el consumo de los clientes es predecible, las compras también. Sumando los consumos esperados, la distribuidora sabe qué necesita pedir a sus proveedores. Ver cómo planificar las compras de una distribuidora.
Clientes corporativos
Para los clientes grandes, con acuerdos de precio y entregas regulares, el pedido recurrente puede casi automatizarse: se confirma el pedido habitual y sólo se registran las diferencias. Ver clientes corporativos.
La misma lógica aplica a panaderías con clientes fijos (ver pedidos de clientes fijos). Para el rubro limpieza, software para artículos de limpieza.
