En una casa de repuestos, no todos los faltantes pesan igual. Que falte una pieza que se vende una vez al año es un detalle. Que falten las pastillas de freno o los filtros del auto más común de tu zona es perder ventas todos los días y, a la larga, clientes. El trabajo consiste en proteger las piezas críticas.
1. Identificá las piezas críticas
Ordená tus artículos por cantidad vendida en los últimos meses. El primer tramo del ranking —en general una fracción chica del catálogo— concentra la mayoría de las ventas. Esas son las piezas que nunca deberían faltar. El método se detalla en análisis ABC de rotación.
2. Definí un stock mínimo para cada una
El stock mínimo es la cantidad a partir de la cual hay que reponer. Un cálculo práctico:
- Venta promedio por día del artículo.
- Días de entrega del proveedor.
- Margen de seguridad para cubrir picos o demoras.
Por ejemplo: si vendés 3 unidades por día y el proveedor tarda 4 días, necesitás al menos 12 para no quedarte sin stock mientras llega el pedido, más un margen. Lo desarrollamos en cuándo comprar mercadería: punto de pedido.
3. Hacé que el sistema avise
Un stock mínimo que hay que revisar a mano se olvida. SuperStock maneja alertas de stock mínimo y permite generar órdenes de compra por proveedor, así la reposición sale de un listado y no de la memoria.
4. Mirá el stock por grupo de equivalencias
Si vendés tres marcas del mismo filtro, el faltante real es cuando las tres están en cero. Con las equivalencias bien cargadas, el vendedor ofrece la alternativa y vos podés decidir mantener stock de una sola marca en lugar de tres.
5. Asegurá que el stock del sistema sea real
Un stock mínimo sirve de poco si el sistema dice que hay 5 y en el estante hay 1. Los conteos rotativos de las piezas críticas y el registro de cada movimiento del depósito son la base. Ver cómo hacer un inventario de repuestos.
6. Revisá los pedidos pendientes
Parte de los faltantes vienen de pedidos que el proveedor no entregó completos. Controlar lo pedido contra lo recibido evita descubrir el faltante recién cuando el cliente pide la pieza.
El equilibrio
Evitar faltantes no significa comprar de más. El capital que se libera de los repuestos de baja rotación es el que permite tener cubiertas las piezas críticas. Ese equilibrio es el corazón de la gestión de stock en una casa de repuestos.
